3月16日
舞浜のディズニーホテルで
化粧品メーカー様主催のドッラグストア優秀社員表彰式で
「ディズニー流 サービスの本質とホスピタリティマインド」
と題し
レアコンサルティングオフィス
沖口 直子氏に基調講演いただきました。
ありがとうございます。
沖口直子氏プロフィール
1978年10月7日 富山県生まれ、神田外語学院英語専攻科卒業。
株式会社オリエンタルランドにて、商品部マーチャンダイズキャスト
として東京ディスニーランドの店舗運営、接客業務を担当。
語学力を活かし、海外客の接客にも従事。その後、人財育成会社に入
社したことをきっかけに、心理学やコミュニケーションスキルを学び、
『ディズニーに学ぶ』シリーズ研修で、多くの職業人の笑顔と幸せを
創るプロフェッショナルとしてこれまで日本全国の企業で指導実績を
持つ。現在もディズニーの接客マインドとアナウンサー経験を活かし、
新入社員研修・接客マナー研修・ビジネスマナー・サービスマインド
養成講座等を指導、なかでもリーダー養成やモチベーション指導には
定評があり、個人コーチングから集団研修まで幅広く受け持つ。
モットー：あなたの働く価値観と人生を変えます！
