会社案内
会社情報
| 社 名 | 合同会社 P・A・C （ゴウドウガイシャ ピー・エー・シー） |
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主な事業内容 |
(1) 研修会、講演会の企画、運営、管理業務 (2) 営業、販売、接客サービスに関するコンサルティング (3) 研修会、講演会、各種イベントへの講師派遣業務 (4) 研修会、講演会等の講師育成業務 |
| 代 表 | 山根 暁 （やまね あきら） |
| 打合せ等 | 滋賀県草津市大路1-1-1
エルティ932 4階（〒520-0032 ） [ アクセス ] 下部地図を参照下さい。 |
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連 絡 先 |
＊郵便物はこちら 電話：（携帯：090-9212-2286） |
| 設 立 | 2013年1月 |
| 活 動 方 針 | 全てのお客様に感謝・感激・感動を！ |
アクセス・地図
【公共の交通機関でお越しの方】 JＲ草津駅東口横 エルティ932ビル
【自家用車でお越しの方】 エルティ932ビル内 商業施設来客用駐車場をご利用ください（有料）
代表者プロフィール
山根 暁 （Yamane Akira）
CSコーディネーター／接客のプロ／感動講演プロデューサー
1966年 兵庫県尼崎市出身の大阪育ち。高校2年生からマクドナルドでアルバイトし接客の仕事に目覚める。
大阪産業大学短期大学部卒業後、トヨタ系ディーラーにて勤務。 新人賞コンテストで2位獲得。しかし、マクドナルドでのチームでの仕事に再度チャレンジしたくなり、中途採用により日本マクドナルドに転職、大阪府内にて店長代理、京都市、滋賀県にて店長を務める。1998年7月20日 ハンバーガーの日セールス伸び率全国 No.1 を山科椥辻店で達成。 その後、業務削減プロジェクトや人材育成プロジェクト店長として6店舗の兼任店長として勤務。
37歳の時、マクドナルドで学んだ仕事術を基に、「山根ブランドで仕事をする！」という固い決意の元、コンサルティング会社へ転職し、顧客満足向上のコンサルティングに従事。 その後、元リッツカールトン大阪 営業統括支配人 林田正光氏（リッツカールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと 著者）の元、極上のサービス・感動を生むサービスとは何か？ホスピタリティとは何かを学び（自称一番弟子）、40歳で独立。現在平均して、全国にて年間150を超える講演、研修に携わり、年間1万人を対象に人材育成を実施している。
また、コンサルティング先の歯科医院がNHKから取材されたり、日本の歯科100選に選ばれるなどの結果も出てきている。マクドナルドで学んだ店長としての仕事術を基本に、現場第一主義、顧客第一主義を実践。机上の空論ではなく現場を重視し、お客様に喜んでいただけることは何か？を追求し全国をかけまっている。
著書として：接客のプロが新人のために書いた接客の本 （明日香出版）
