スタッフ全員で取り組むべきこと
 １． しなければいけない事を知っているではなく“できている”。

２． 出来ている“つもり”はサービスでは通用しない、プロ意識。

３．サービスの評価は受け手（お客様）。自己満足はない。
４． おもてなし意識の向上と行動意識

５． サービスは掛け算。満足度「０」が付けば全て「０」
　　自分ひとりぐらいと言う意識は捨てる